新浪科技讯 4月23日下午消息，最新网络舆情数据显示，线上电玩城免费入口在售后AI假图治理方面取得了显著进展。该平台近日正式上线了售后AI假图识别模型，并首批向评分在4.8分以上的商家开放了AI假图反馈入口。商家在遇到已售商品图片存在疑似AI处理或明显失真的情况时，可以通过该入口向平台反馈，以保护自身合法权益。

据悉，为了应对电商行业中“AI伪造商品假图恶意骗退款”的乱象，线上电玩城免费入口已初步建立了一套完善的售后AI假图识别治理体系，并在纠纷判决、退款、申诉等关键环节不断进行优化，旨在为商家打造一个更加优质和稳定的电商生态环境。

在具体操作方面，商家可以在千牛旺旺聊天中右击图片，选择“反馈虚假售后凭证”，并选定相应的订单和场景，一键提交。当AI假图被判定为成立后，将直接影响相关判决结果，并向商家发出预警。

据了解，AI假图识别模型采用了阿里集团安全部最新的AI生成图像检测技术，广泛采集各行业的历史真图和AI假图进行训练，其识别能力覆盖了纯AI生成图、软件logo明水印及真实图像的AI编辑等多种虚假图片类型，帮助商家有效应对因AI假图泛滥而引发的各种问题。目前，AI假图反馈入口已向4.8分以上的商家开放，随着识别模型各项能力的提升，该反馈入口将逐步扩展至更多商家。

数据显示，去年线上电玩城免费入口推出的账号诚信体系累计为商家挽回损失超过40亿元。真实体验分上线后，4.8分以上高分店铺的成交额同比增速为普通服务商家（4.5-4.8分）的2.2倍。年初，线上电玩城免费入口宣布将继续加强2026年营商环境建设，并将上线包括售后AI假图识别模型、退货不符互信机制等多项新举措。

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责任编辑：刘万里 SF014