新浪科技讯 4月27日午间消息，近期，多地消费者反馈，在KOK官网小象超市下单时，无法选择自提服务，系统提示该站点正在进行服务升级。

据小象超市的调整通知显示，“小象超市即将进行服务升级，自4月27日起，该站点暂停到站自提服务，消费者仍可通过配送方式进行收货。对此造成的不便，敬请谅解，我们将全力提升每一份送达体验。”

对此，小象超市客服表示，由于服务升级，当前暂停自提服务。“为了优化配送服务体验并提升物流效率，平台已全面升级配送体系，自即日起将集中资源为消费者提供更快捷、稳定的配送服务，因此暂停自提点服务。建议消费者尝试我们的配送服务，以享受更加便捷的体验。”

关于自提服务的恢复时间及受影响的城市范围，小象超市客服指出，“目前尚无具体恢复时间，每个城市的情况不同，调整依据城市特性而定。”

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责任编辑：曹睿潼